Un chatbot con IA para WhatsApp responde a tus clientes en el momento, con la información de tu negocio, y pasa la conversación a una persona cuando el caso lo requiere. Telkora lo diseña, lo conecta con tus herramientas y lo deja funcionando.
Qué incluye
- Asistente en WhatsApp, y si lo necesitas en la web y el email, con el tono de tu marca.
- Respuestas basadas en la información real de tu negocio: horarios, servicios, condiciones, catálogo.
- Reservas, citas o recogida de datos de contacto.
- Aviso a una persona del equipo cuando el caso lo requiere.
- Registro de las conversaciones y de los contactos en la herramienta que ya usas.
- Aviso de IA y documentación de datos conforme al RGPD.
Cómo lo hacemos
- Diagnóstico: qué te preguntan más, qué se te escapa y qué debe resolver siempre una persona.
- Diseño: escribimos contigo el tono, las respuestas y las reglas de escalado.
- Construcción y pruebas: lo conectamos a tus herramientas y lo probamos con conversaciones reales.
- Puesta en marcha y ajuste: revisamos contigo cómo responde y lo mejoramos.
Proyectos reales
- Indesport Fighting Club (Zaragoza): asistente que atiende WhatsApp, email y formulario web y reserva clases de prueba. Es un proyecto propio de Telkora.
- El asistente de WhatsApp de la propia Telkora: explica los servicios, hace una pequeña consultoría previa y escala a una persona.
Cómo presupuestamos
Cada proyecto es a medida, así que no publicamos precios sueltos: sería engañoso. Publicamos el método, para que sepas qué esperar antes de hablar con nosotros.
- Diagnóstico gratuito de 30 minutos. Por videollamada. Entendemos el proceso, las herramientas que usas y el volumen de trabajo. Si la automatización no compensa, te lo decimos.
- Alcance por escrito. Qué se automatiza, qué queda fuera, qué herramientas se conectan, quién revisa qué y en qué plazo (Starter: 7-10 días hábiles; Growth: 2-4 semanas).
- Presupuesto cerrado. La implementación tiene un importe cerrado para ese alcance, no una tarifa por horas. La propuesta indica su plazo de validez.
- Pago en dos tramos. Lo habitual es un 50 % al inicio y un 50 % a la entrega. También se puede pagar el 100 % al inicio.
- Costes de terceros, a uso real. Modelos de IA, WhatsApp (Meta) y servidores se cobran según el consumo real y sin margen de Telkora.
- Mantenimiento opcional. Cuota mensual si quieres que lo vigilemos y lo ajustemos, con el servidor incluido. Sin permanencia y con 30 días de preaviso.
- Ampliaciones aparte. Si durante el proyecto aparece algo nuevo, se presupuesta antes de hacerlo. No hay sorpresas en la factura.
Ver el método de presupuesto completo.
Preguntas frecuentes
¿Qué hace un chatbot de WhatsApp con IA?
Atiende consultas frecuentes, recoge los datos de quien escribe, reserva citas o clases, cualifica contactos y guarda cada conversación importante donde tu equipo la vea. Cuando no sabe algo o el cliente lo pide, avisa a una persona.
¿El cliente sabe que habla con una IA?
Sí. Los asistentes se identifican como IA en el primer mensaje, como exige el Reglamento de IA, y siempre existe la opción de hablar con una persona.
¿Puedo seguir contestando yo a mano?
Sí. Se puede diseñar para que el asistente se pause cuando una persona del equipo responde a esa conversación.
¿Qué canal de WhatsApp se usa?
La API oficial de WhatsApp Business, a través de un proveedor. Los costes de Meta y del proveedor se trasladan según el uso real, sin margen de Telkora.
¿Cuánto cuesta?
Depende del alcance. Está explicado en el método de presupuesto de abajo: diagnóstico gratuito, alcance por escrito y presupuesto cerrado.
¿Hablamos?
Reserva un diagnóstico gratuito de 30 minutos o escríbenos a contacto@telkora.com.
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